Política de Frete e Entrega

Última atualização: 11 de outubro de 2026

A Undefined realiza entregas para os endereços atendidos pelas modalidades de frete disponíveis em nosso checkout.

1. Processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são preparados e postados em até 2 a 3 dias úteis.

Esse é o prazo de preparação do pedido e não inclui o tempo de transporte até o endereço de entrega.

Finais de semana e feriados não são considerados dias úteis.

2. Prazos e valores de entrega

O prazo estimado e o custo do frete são calculados no checkout, conforme o CEP informado, os produtos selecionados e as modalidades de envio disponíveis.

O prazo total estimado deve considerar a preparação e o transporte, conforme informado no momento da compra.

3. Rastreamento

Quando a transportadora disponibilizar rastreamento, o cliente receberá as informações para acompanhar o andamento da entrega pelos contatos cadastrados no pedido.

4. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos e completos para entrega.

Caso seja necessário realizar um novo envio devido a endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, poderá haver cobrança de frete adicional, conforme a situação e sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis.

5. Atrasos e problemas na entrega

Se houver atraso, extravio, avaria ou qualquer problema relacionado ao transporte, entre em contato com nossa equipe.

A Undefined acompanhará a ocorrência e adotará as providências cabíveis, respeitando os direitos do consumidor.

6. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre seu pedido:

E-mail: contato@undefinedstore.com.br

WhatsApp: +55 81 99286-7252